Réseaux & patrimoine
Connaissance des ouvrages, systèmes d'information géographique (SIG), gestion patrimoniale, maintenance et surveillance des réseaux.
Écosystème SI de l'eau
Structurer et faire évoluer les SI des services de l’eau
Les services de l’eau et de l’assainissement s’appuient sur des applications métier complémentaires : clientèle, réseaux, patrimoine, production, gestion des interventions et mobilité terrain. Leur efficacité dépend de la cohérence des données et des échanges entre ces systèmes.
Forts de notre expérience de ces environnements, nous accompagnons les projets d’évolution des SI, du cadrage et de la conception des solutions jusqu’à la préparation de leur mise en œuvre, en coordination avec les équipes métier, SI et les partenaires concernés.
Un écosystème d'applications métier
Clientèle & usagers
Réseaux & patrimoine
Production & exploitation
Données et processus partagés
Gestion des interventions & mobilitéÉchanges · Référentiels · Synchronisation
Relations de principe entre domaines métier
Panorama
Les composantes d'un SI de l'eau
Les systèmes d'information des services de l'eau et de l'assainissement associent plusieurs domaines métier, chacun disposant de ses applications et de ses référentiels. Leur cohérence repose sur la qualité des échanges, la maîtrise des dépendances et une vision partagée des évolutions à conduire.
Clientèle & services aux usagers
Abonnements, facturation, demandes et réclamations, rendez-vous, services numériques et données de télérelève.
Production & installations
Supervision des installations, conduite d'exploitation, maintenance, qualité et suivi de la performance des ouvrages.
Gestion des interventions & mobilité
Création et suivi des interventions, planification, optimisation des tournées, mobilité terrain et remontée des comptes rendus.
Interopérabilité & données
Interfaces et API, référentiels partagés, synchronisation des données, contrôles de cohérence, traçabilité et supervision des échanges.
Architecture & gouvernance SI
Cartographie des applications et des responsabilités, trajectoires d'évolution, coordination des acteurs et préparation des arbitrages.
Notre contribution
Accompagner les évolutions des SI de l'eau
Nous intervenons à la rencontre des enjeux métier et des contraintes techniques, pour aider les services de l'eau à préparer leurs évolutions, concevoir les solutions et sécuriser leur intégration dans les systèmes existants.
Cadrer les évolutions et éclairer les choix
- Analyser les besoins métier, les applications et leurs interactions.
- Identifier les dépendances, les contraintes d'exploitation et les impacts des évolutions.
- Étudier les scénarios, estimer les charges et préparer les décisions et les trajectoires SI.
Concevoir et sécuriser les intégrations SI
- Définir les architectures applicatives, les responsabilités et les échanges de données.
- Concevoir les interfaces entre SI clientèle, patrimoine, exploitation et solutions terrain.
- Accompagner la coordination des réalisations, les tests, les bascules et la continuité de service.
Impact
Ce que cela change concrètement
Une meilleure cohérence entre applications contribue à fiabiliser les opérations quotidiennes et à préparer les évolutions du SI dans de bonnes conditions.
Moins de ruptures
Des référentiels et des échanges mieux maîtrisés pour limiter les ressaisies, les incohérences de données et les contournements dans les équipes de terrain.
Des décisions mieux éclairées
Des données plus fiables et des responsabilités clarifiées pour faciliter le suivi des opérations, les arbitrages et le pilotage des évolutions du SI.
Des évolutions plus sûres
Des impacts identifiés en amont, des interfaces testées et des mises en service préparées pour mieux maîtriser les risques sur la continuité d'exploitation.
Parlons de vos enjeux SI dans l'eau et l'assainissement
Vous préparez l'évolution d'une application métier, l'intégration d'une nouvelle solution ou la fiabilisation des échanges entre vos systèmes ?
Échangeons sur votre contexte et sur les premières étapes utiles pour préparer et sécuriser votre projet.